FAQ

Вопрос: Сколько человек обслуживает автоматический пресс?
Ответ: Для обслуживания автоматических прессов компании HSM требуется один человек, который проинструктирован и обучен работать на таких прессах.


Вопрос: Есть ли прессы на 220 В?
Ответ: В линейке прессов фирмы  MacFAB и  HSM  есть прессы работающие от 220 В., как в базовой комплектации, так и опционально.


Вопрос: Можем ли мы подключить  пресс самостоятельно?

Ответ:  Да можете. Вертикальные прессы  MF  и  V серия HSМ могут подключаться самостоятельно. Гарантия сохраняется. 


Вопрос: Входит ли доставка в стоимость оборудования? 

Ответ: Да входит. Мы поставляем оборудование со склада в Москве и в указанную цену уже входит и доставка и таможенная очистка оборудования. Но по желанию клиента мы можем поставить оборудование со склада в Германии.


Вопрос: Можете ли выслать буклеты по почте?
Ответ:
Да можем. Так же мы можем выслать любой буклет на Ваш электронный почтовый ящик.


Вопрос: В чем заключается подготовка оборудования к подключению?
Ответ: Подготовка оборудования к подключению заключается в выводе электричества и установке электрических розеток.


Вопрос: Какие расходные материалы необходимы при эксплуатации пресса?
Ответ: При эксплуатации пресса необходимо один раз в 1,5-2 года менять масло в гидросистеме пресса, а так же по мере использования покупать обвязочную ленту (проволоку или пакеты), а так же масляные фильтры (относится только к автоматическим прессам HSM VK). Обслуживание данного оборудования могут произвести инженеры нашего Сервисного Центра. Расходные материалы Вы можете заказать у нас в любом количестве.


Вопрос: Есть ли отечественная лента для обвязки тюков?
Ответ:
Да есть. Производство данной ленты находится в Подмосковье.


Вопрос: Можем ли мы подключить пресс самостоятельно?
Ответ:
Да можете, но в этом случае Вы лишаетесь гарантийного обслуживания (установка и обучение уже включены в стоимость оборудования).


Вопрос: Продаете ли Вы б/у оборудование или восстановленное. Если да, то даете ли Вы на него гарантию?
Ответ:
Да, мы поставляем б/у оборудование и восстановленное. Гарантийный срок на него составляет 6 месяцев, но может быть увеличен при заключении сервисного договора. 


О компании Контакты Сервис (495) 777-48-08
Копитан Копитан